RESI E DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (c.d. Codice del consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente o a un punto di ritiro dei nostri corrieri (SDA, GLS, TNT, etc…), in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

A chi si applica:
la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale (acquisti con partita Iva). Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

In cosa consiste:
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita.

Per esercitare il recesso il cliente dovrà inviare una email, allegando una copia della fattura di acquisto e il numero seriale del prodotto da rendere, indirizzata a: assistenza@powerwalker-ups.it
La restituzione della merce deve preautorizzata con un numero di reso (RMA).
Il prodotto reso dovrà essere integro, nell'imballo originale e completo di ogni suo accessorio compresi eventuali manuali.
Il consumatore dovrà restituire il prodotto ricevuto, entro 14 giorni.
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
Una volta ricevuto, il prodotto verrà esaminato e testato e nell'eventualità di manomissioni o danneggiamenti il recesso non potrà essere esercitato.

A seguito della richiesta di recesso, il cliente riceverà l'etichetta del corriere da stampare e applicare sul pacco.
Sulla scatola esterna dovrà essere riportato chiaramente il numero di RMA ricevuto via mail.
Per limitare danneggiamenti al prodotto e alla confezione originale durante il trasporto, raccomandiamo di utilizzare una seconda scatola e imballare con cura la merce.
Evitare l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sul prodotto o sulla confezione originale del prodotto.

Decadenza del diritto di recesso:
Il diritto di recesso decade integralmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (prodotto, confezione e/o suo contenuto), nel dettaglio:
- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo.
- utilizzo improprio del prodotto acquistato.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Rientro del materiale:
Al suo arrivo in sede il prodotto verrà esaminato e testato, nell'eventualità di manomissioni o danneggiamenti il recesso non potrà essere esercitato. Entro 14 giorni dalla data di spedizione Blu batterie snc provvederà a restituire al cliente la somma versata ad eccezione delle spese di spedizione ed eventuali spese per ripristino danni accertati e preventivamente comunicati.

PRIVACY
INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART.13 DEL D.LGS. N.196/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali". Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003, i dati personali forniti verranno trattati come segue:

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La raccolta ed il trattamento dei dati personali sono effettuati per l'iscrizione al sito e la gestione dell'account (recupero password dimenticate, invio di comunicazioni, ecc.).

MODALITA' DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati per le suddette finalita': a) e' realizzato attraverso operazioni o complessi di operazioni indicate dall'art. 4 del D.Lgs. n. 196/2003; b) e' effettuato con l'ausilio di mezzi elettronici idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza; c) e' svolto dall'amministratore di questo sito o da personale da questo direttamente incaricato.

CONFERIMENTO DEI DATI
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Il contratto di vendita tra il Cliente e Ecore Srl si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, altrimenti la competenza è quella del foro di residenza del venditore.